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FAQ

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RESERVER

Quali sono le ore di check-in / check-out e di apertura dell’hotel?

L’hotel è aperto 24 ore su 24. Il check-in si effettua a partire dalle 14.00 e la camera deve essere liberata entro mezzogiorno.

Posso usufruire di un late check-out?

È possibile richiedere in anticipo un late check-out con pagamento di una notte, perché non possiamo riassegnare la stanza. Se la questione si pone durante il vostro soggiorno, contattate la reception.

La tariffa della camera è indicata a persona o a camera?

La tariffa si intende a camera.

La prima colazione è compresa nel prezzo?

La prima colazione è in supplemento (salvo offerte speciali). La tariffa è di 13 euro a persona in sala e 14 euro in camera.

La vostra struttura è adatta alle persone a mobilità ridotta?

Il nostro hotel non è adatto alle persone a mobilità ridotta, ma dispone di un ascensore. Non esitate a chiamare l’hotel per maggiori informazioni.

Gli animali sono ammessi nella vostra struttura?

Benché amiamo molto i nostri amici animali, non sono ammessi nel nostro hotel.

L’hotel dispone di un ristorante?

No, salvo la prima colazione, serviamo solo bevande.

No, salvo la prima colazione, serviamo solo bevande.

Certamente, possiamo conservare i vostri bagagli, tutto il tempo necessario.

L’hotel dispone di un parcheggio?

No, non abbiamo parcheggio. La soluzione più semplice è parcheggiare nel parcheggio Mazarine di rue Mazarine, a 10 minuti a piedi dall’hotel.

L’hotel è munito di collegamento a internet e accesso Wi-Fi?

È disponibile un terminale con accesso ad internet con stampante nella sala. Il Wi-Fi è accessibile gratuitamente in tutto l’hotel. Chiedere la password alla reception.

Posso chiedere un numero particolare di camera?

Per questioni organizzative non possiamo garantire un numero di camera specifico. Tuttavia fateci sapere qual è la vostra richiesta e faremo del nostro meglio per accontentarvi.

Come si può fare una richiesta particolare?

Nella casella “commenti”. Faremo tutto il possibile per rispondere al meglio alle vostre richieste.

Come posso annullare o modificare la mia prenotazione?

Le condizioni di annullamento e modifica sono indicate sulla vostra conferma di prenotazione. Non esitate a contattare l’hotel per chiarire questo punto. Potete anche annullare la vostra prenotazione cliccando sul link apposito, sulla conferma.

Posso anticipare la mia partenza durante il soggiorno?

Vi chiediamo di informarci della vostra partenza anticipata 48 ore prima, per poter riassegnare la vostra camera. Passato questo termine, verrà applicata una penale di una notte.

Quali sono le carte di credito accettate per il pagamento?

MasterCard, Visa e American Express.

L’hotel dispone di camere per fumatori?

No, l’hotel è completamente non fumatori.

C’è un ascensore nell’hotel?

Le camere sono tutte munite di cassaforte?

Sì, ogni camera comprende una cassaforte che può contenere un PC portatile.

Le camere hanno tutte l'aria condizionata?

Tutte le nostre camere sono climatizzate.

Le camere sono grandi?

Il nostro hotel è un vecchio palazzo parigino e questa architettura antica, benché molto affascinante, comporta camere di piccole dimensioni. Ciò conferisce al luogo una vera intimità.

È possibile soggiornare in 3 in una camera doppia, ad esempio?

Per ragioni di sicurezza è rigorosamente vietato superare il numero di persone previsto per ogni camera. Quindi una camera singola può e deve ospitare una sola persona, una camera doppia o twin due persone e una camera tripla tre persone.

C’è una linea diretta nella camera?

Potete effettuare chiamate dalla vostra camera componendo lo 0 e quindi il numero. Qualsiasi chiamata proveniente dall’esterno passa per la reception, che la trasferisce o prende il messaggio in caso di assenza.

Se viaggio con un bambino, posso chiedere un letto bebè?

Disponiamo di un letto bebè per i bambini di meno di due anni. I bambini più grandi utilizzeranno un letto normale. Ad esempio, per una coppia e un bambino di tre anni, soggiornerete in una camera tripla (3 persone). Contattate l’hotel per qualsiasi richiesta riguardante un letto bebè.

Posso richiedere un letto aggiuntivo nella mia camera?

No, non disponiamo di letti aggiuntivi.

Posso usufruire di un servizio navetta aeroporto / stazione?

Prenoteremo con piacere una navetta verso o dall’aeroporto. Tuttavia non è previsto un servizio navetta per le stazioni. La reception sarà lieta di prenotare o consigliarvi sul mezzo di trasporto scelto.

Qual è il prezzo di un taxi dall’aeroporto?

Dall’aeroporto Charles De Gaulle, calcolate circa 55 euro. Da Orly, circa 30 euro.

Qual è la fermata della metro più vicina all’hotel?

La metro Odéon, linea 4 e linea 10, si trova a 5 minuti a piedi dall’hotel.

C’è un posteggio taxi vicino all’hotel?

Un posteggio taxi si trova su boulevard Saint-Germain, verso la fermata della Metro Odéon, a soli 5 minuti a piedi.

Quali sono le lingue parlate alla reception?

Il nostro personale vi accoglie e consiglia in francese, inglese, spagnolo e/o tedesco.